Guter Umsatz und gute Betriebshandelsspanne ist nicht gleich guter Gewinn. Oft werden vermeintlich gute Spannen, durch aufwändige Bearbeitungsprozesse zunichte gemacht. Nicht jeder "gute" Kunde bereitet in der Betreuung auch einen guten Ablauf.
Kennen Sie den spezifischen Aufwand in der Vertriebsstrecke?
Reichen Ihre Kennzahlensystematiken aus um die kundenspezifischen Prozesskosten im Vertrieb zu erkennen?
Einführung in die Ermittlung von betriebsspezifischen Prozesskosten Erarbeitung ablaufrelevanter Prozesskosten für die Bereiche Einkauf, Reklamation, Sonderbeschaffung, Vorratslager, Logistik, Außendienst, Verwaltung. Erarbeitung von kundenspezifischen Prozesskosten unter der Berücksichtigung von abteilungsspezifischen Basiswerten. Voraussetzungen für die komfortable Ermittlung der Prozesskosten und Einbindung in eine aussagefähige Kundenanalyse
Zielgruppe: Großhandel oder andere vertriebsorientierte Unternehmen Teilnehmer: Geschäftsführer, Controller, Vertriebsleiter
