1. Absatzprofil
(RD Glossary)

Das Absatzprofil liefert Aussagen über das Kaufverhalten von Kunden: welcher Artikel wird von wem, wann und wo nachgefragt.

2. Data Warehouse
(RD Glossary)

Sammlung umfangreicher Daten, vor allem zu Kunden und Abverkäufen, und komplexe mehrdimensionale Abfragen darauf.

3. eCommerce
(RD Glossary)

...von Informationen, Gütern, Dienstleistungen sowie Zahlungsanweisungen mit gewerblichen oder privaten Kunden im Internet. Der Begriff umfasst die Abbildung eines Geschäftes auf Basis der Inte...

4. CRM
(RD Glossary)

Kundenbeziehungsmanagement.: Customer-Relationship -Management Systeme, sammeln und analysieren Informationen über das Verhalten von Kunden zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -Bindung.

5. Customizing
(RD Glossary)

Die Anpassung von Produkten bzw. Angeboten an die Kundenbedürfnisse, bzw. den Markt. Im Internet wird darunter die personalisierte Gestaltung von Web-Angeboten durch den User verstanden. Diese Op

6. Front End
(RD Glossary)

Alle dem Kunden zugewandten Prozesse. Bei Online-Angeboten alle Prozesse die innerhalb der Website aufgrund von Benutzereingaben/-Aktionen erfolgen.

7. ASP
(RD Glossary)

Application Service Provider Der Anbieter stellt seinen Kunden die Nutzung von Software Anwendungen zur Verfügung, die auf der Hardware und der Systemumgebung des Providers betrieben werden. H&au

8. Ein Jahr geht zu Ende
(Themen/Marketing)

... Leitsatz sein um am Markt zu bestehen. Es gilt aus "Altem" Neues zu machen, mehr über den Kunden zu wissen und sich sein Geschäftfeld zu sichern. Doch auch das Online-Geschäf...

9. B-to-B Handel verschenkt Umsatz
(Themen/Marketing)

...o-B Bereich an Usability und professioneller Ausrichtung. Im  Gegensatz zu den Angeboten für Endkunden sind die B-to-B-Seiten nach Ansicht der Experten bis zu 10% schlechter. „Wür...

10. Gibt es das optimale Lager?
(Themen/Controlling)

...gt.Anderes ausgedrückt je niedriger die Drehgeschwindigkeit im Lager ist, desto mehr Artikel sind am Kunden vorbei gekauft worden. Diese Artikel erhöhen nicht die Lieferbereitschaft, sondern...

11. Kosten je Kunde
(Kennzahlen und Formeln/Kostenentwicklung)

...tzverkäufe, aber auch bei Bemühungen zur Rentabilitätsverbesserung durch Erhöhung der Kundenfrequenz, spielt die Kennzahl „Kosten je Kunde“ eine Rolle. Sie wird mit fol...

12. Entwicklung der Kundenzahl
(Kennzahlen und Formeln/Umsatzkennzahlen)

Wichtige Erkenntnisse über die Kundenbindung und die Akzeptanz der Leistung des Geschäftes durch die Kunden gewinnt man aus der Entwicklung der Kundenzahl, die deshalb täglich festgehal

13. Umsatzveränderung
(Kennzahlen und Formeln/Umsatzkennzahlen)

...en. Außerdem kann nach dieser Formel die Entwicklung des Wareneingangs, des Lagerbestandes oder der Kundenzahl berechnet werden. Die Berechnung der prozentualen Umsatzentwicklung ist aussagekr&a...

14. Kundenkreditdauer/ Geldeingangsdauer
(Kennzahlen und Formeln/Finanzierung / Liquidität)

Kundenforderungen binden (gewöhnlich zinslos) Kapital und verlangsamen den Kapitalumschlag. Außerdem schränken sie die Liquidität ein. Ursachen: zu großzügige Kreditgew

15. Kapitaldeckungsgrad
(Kennzahlen und Formeln/Finanzierung / Liquidität)

...uml;nnen als Anhaltswert 80 % des Lagerbestandes als langfristig zu finanzieren angesetzt werden. Von den Kundenforderungen sollten 50 % langfristig finanziert werden. Ergibt sich bei der Ermittlung d...

16. Cash Flow
(Kennzahlen und Formeln/Messung der Rentabilität)

...t werden: Investitionen Kreditrückzahlung Liquiditätsverbesserung Lageranbau Gewährung von Kundenkrediten ...

17. eCommerce erfolgreich starten
(Leistungsangebote/Seminare)

...s bringt doch nix. Das nebenan ein Click weiter vielleicht ein Quereinsteiger mit seinen Seiten bei Ihren Kunden Erfolg hat, wird meist zu spät erkannt. Die Nutzung des Internet ist mehr als nur ...

18. Optimierung des lagerführenden Sortiments
(Leistungsangebote/Seminare)

Eine schlechte Umschlagshäufigkeit rührt von Sortimenten, welche am Kundenwunsch vorbei gekauft worden sind. Demzufolge gibt es für diese Artikel trotz Breite und Tiefe des Sortiments v

19. MIS-Systeme: Nur Spielwiese für Controller?
(Leistungsangebote/Seminare)

...ssystem, das durch den Datendschungel führt. Eine Vielzahl von Daten, welche bei der Bearbeitung von Kunden, Lieferanten und dem Verkehr aus Banken und Versicherungen und sonstigem Kostenapparat ...

20. Mehrwertsteuererhöhung beginnt 2006?
(Themen/Controlling)

...hläge (inklusive MwSt.).  Unabhängig davon, ob eine vollständige Weitergabe an den Endkunden auf Grund des Konkurrenzdruckes machbar ist, empfiehlt es sich daher, die neu eingehend...

21. Kaufentscheidungen durch das Internet?
(Themen/Marketing)

Kennen Sie die Meinung Ihrer Kunden? Das Internet ist zur ersten Anlaufstelle geworden, um Informationen über Produkte und Unternehmen einzuholen. Ausgangspunkt für die Suche nach Informatio

22. Optimierung der Prozeßkosten
(Leistungsangebote/Seminare)

...nnen Sie den spezifischen Aufwand in der Vertriebsstrecke? Reichen Ihre Kennzahlensystematiken aus um die kundenspezifischen Prozesskosten im Vertrieb zu erkennen?   Einführung in die Ermitt...

23. Vertriebssteuerung mit Kennzahlen
(Leistungsangebote/Seminare)

...teuerter Vertrieb ist die Basis für die Optimierung der Personalleistung im Vertrieb. Vertriebswege, Kundenbesuchszahlen, Reporting sind die klassischen Instrumente der Vertriebssteuerung. Kenne...

24. Willkommen bei absatzprofil.de
(Leistungsangebote/Absatzprofil)

...okalisierung von Ertragsfeldern zu den Potentialen in der Beschaffungsstruktur den kundenspezifischen Prozesskosten inkl. Finanzierungsaufwand bei der Bewe...