Messwert zur Darstellung des Erfolges einer Online-Marketing-Aktion. Je nach Ausrichtung wird in mehrere Stufen unterschieden: 1. Conversion = Verhältnis zwischen Views und Clicks 2. Conversion = Verhältnis der Anzahl der Clicks zu tatsächlicher Nutzung des Angebotes (Download, Bestellung, Newsletter-Registrierung etc.)
Cookies
zu deutsch Keks: eine kleine Datei, die lokal auf dem Rechner der surfenden Person abgelegt wird und in welcher Informationen abgespeichert werden, die im Zusammenhang mit der aktuellen Website stehen. Der Einsatz erfolgt z.B. beim Warenkorb einer kommerziellen Site, zur Personalisierung einer Website oder für die Nutzererkennung.
CRM
Kundenbeziehungsmanagement.: Customer-Relationship -Management Systeme, sammeln und analysieren Informationen über das Verhalten von Kunden zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -Bindung. Grundsätzlich ist CRM eine Strategie zur Nutzung von in Geschäftsprozessen gewonnenen Informationen.
CTR
Klick Rate: Messkriterium für die Effizienz von Bannerwerbung. Bestimmt das Verhältnis der Anzahl der Einblendungen eines Online-Werbung zur Anzahl der tatsächlichen Klicks.
Customizing
Die Anpassung von Produkten bzw. Angeboten an die Kundenbedürfnisse, bzw. den Markt. Im Internet wird darunter die personalisierte Gestaltung von Web-Angeboten durch den User verstanden. Diese Optionen sind beispielsweise Gestaltung oder Anzeige bestimmter Inhalte und verlangen die Anlage eines Userprofils . Siehe auch One-to-One-Marketing
Data Warehouse
Sammlung umfangreicher Daten, vor allem zu Kunden und Abverkäufen, und komplexe mehrdimensionale Abfragen darauf.
Domainname
Eindeutiger Name eines Servers im Internet oder innerhalb eines Netzwerkes.
Domains
Für Domains werden in 3 Typen unterschieden. Typ 1: Top-Level-Domain: diese setzen sich aus einem Namen oder Begriff verbunden mit der Kennung (z.B. .de, .com oder .net. etc.) zusammen. Mit der Kennung wird ein regionaler oder funktionaler Bereich gekennzeichnet. Typ 2: Second-Level-Domains sind Internet-Domänen, die hierarchisch einer Top-Level-Domain untergeordnet sind. Im Gegensatz zu Top-Level-Domains wie .de oder .com ist der Name einer Second-Level-Domain relativ frei wählbar. Typ 3: Third-Level-Domain dienen zumeist weiteren Abgrenzungen innerhalb einer Domain. Die Unterteilung dient zum Beispiel der Abgrenzung von Funktionen oder regionalen Angeboten. (Beispiel: adwords.google.de)
Echtzeit
Ausgesprochen schnelle Datenverarbeitung, die in der Lage ist, Ergebnisse ohne nennenswerte zeitliche Verzögerung zu produzieren.
eCommerce
eCommerce ist die elektronische Abwicklung, der Austausch von Informationen, Gütern, Dienstleistungen sowie Zahlungsanweisungen mit gewerblichen oder privaten Kunden im Internet. Der Begriff umfasst die Abbildung eines Geschäftes auf Basis der Internet-Technologie.
FAQ
FAQ's steht für frequently asked questions. FAQ's sind Fragen und Antworten zu Produkten und Dienstleistungen, die dem Anwender als Hilfe dienen sollen. Die Listen werden in der Regel auf Basis der meistvorkommenden Feher- und/oder Fragesituationen erstellt.
Forum
In die Website integriertes Diskussionsforum. Hier in Absatzprofil ist ein solches Forum für Sie. Weiter ins Forum
Front End
Alle dem Kunden zugewandten Prozesse. Bei Online-Angeboten alle Prozesse die innerhalb der Website aufgrund von Benutzereingaben/-Aktionen erfolgen.
GFK-Online-Monitor
Repräsentative, zweimal jährlich stattfindende Befragung der deutschen Internet Nutzer über Gewohnheiten und Vorlieben durch die Gesellschaft für Konsumforschung Nürnberg.
Gute Zusammenfassung des Themas: http://www.connectedmarketing.de/
HTML
Hypertext Markup Language: Plattformübergreifende Beschreibungssprache zur strukturrierten Darstellung von Informationen. (siehe www.selfhtml.org)
Hyperlink
Hyperlinks sind Text- oder Grafikelemente welche einen Querverweis zu einer anderen Textstelle im gleichen oder einem anderen Dokument beinhalten.
IVW
Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern.
Keyword-Advertising
auch Adwords genannt ist der Kauf von Suchbegriffen bei Suchmaschinen-Anbietern. Bei Eingabe des Suchbegriffs wird je nach Anbieter ein Banner oder eine Textanzeige eingeblendet.
Keyword-Analyse
Recherche und Häufigkeit von relevanten Schlüsselwörtern innerhalb einer Webseite sowie deren Relevanz in Suchmaschinen.
Linklisten
Linksammlungen zu einem bestimmten Themen- oder Interessenbereich. Linklisten können innerhalb bestehender Themenseiten als Bereich vorkommen oder als dediziertes Verzeichnis zu einem Thema, Branche etc.
Linktausch
Austausch von Links zwischen verschiedenen Webseiten. Ziel ist es durch eine vielzahl von Verlinkungen der eigenen Seite von Dritten das Pageranking zu verbessern.
Logfile
Datei auf dem Server in der alle Zugriffe auf die Webseite protokolliert und gespeichert werden.
Logfileanalyse
Die Analyse liefert Informationen über die Anzahl der Besuche, deren Herkunft und weitere statistische Informationen. Die Informationen können zur Bewertung der Relevanz der Webseite und deren Optimierung dienen.
M-Commerce
Abkürzung für Mobile Commerce , auf mobilen Endgeräten (z.B. Handy) basierender eCommerce zur Informationsdarstellung und zukünftigen Abwicklung.
Glossar 
