Kundenforderungen binden (gewöhnlich zinslos) Kapital und verlangsamen den Kapitalumschlag. Außerdem schränken sie die Liquidität ein.

Ursachen:

• zu großzügige Kreditgewährung
• verspäteter Rechnungsausgang
• vernachlässigtes Mahnwesen

Abhilfe:

• Kundenkredit einschränken evtl. angemessene Anzahlung bei Auftragsannahme
• Mahntermine exakt festlegen und einhalten
• Rechnung sofort nach Warenlieferung oder Beendigung einer Arbeit abschicken
• Sofortinkasso bei Lieferung oder erbrachter Dienstleistung
• evtl. Zinszahlung verlangen

Nach welcher Zeit die Kunden im Durchschnitt eine Rechnung bezahlen, kann mit folgender Formel errechnet werden:

Beispiel:

Wenn in die Formel für Kundenkreditdauer statt des Kreditumsatzes der Gesamtumsatz eingesetzt wird, ergibt sich die „Geldeingangsdauer“. Diese Kennzahl zeigt, wie lange es im Durchschnitt alle Verkäufe des betreffenden Geschäftes dauert, bis der Kaufpreis bezahlt ist.